Pudge的标准操作程序(SOP)

什么是标准(或常规)操作程序(SOP),为什么要使用它们?根据美国陆军的说法,SOP是“一组清晰书面的说明,详细说明了执行例行或重复性任务或学习的程序的方法。”现在这到底意味着什么,我该如何将其实际应用于日常生活和压力很大的情况?

首先,简要介绍一下背景知识,以便您可以理解为什么这个主题对我如此重要。我是现役的陆军特种部队军官(O-3),在世界各地都有丰富的经验。我会根据团队内部以及与其他国家/地区的土著人一起想到的每种情况,使用和创建标准操作程序来谋生。我使用这些SOP来提高我的杀伤力,效力,生存能力和能力。它们使我的团队与其他部门分离,并使我们的运营水平更高。好吧,让我们开始吧。

真正的SOP是什么?可能很简单:每个人都会为他们的步枪和手枪携带x枚杂志,或者与夜间与另一个友善元素的链接所需要做的一样复杂。我们为什么要它们?我们拥有它们来消除多余的步骤或消除方程式中的过度思考。我们有他们来确保每个人遵守该地区巡逻的相同标准。我们拥有它们,以便无论谁进行后卫转移,当潜在威胁在零暗30点绊倒到大门时,我们都确切地知道该如何应对,即使在半睡半醒的时候。它们用于所有这些情况以及更多情况。

在工作中,我的团队会收到一份SOP手册,每当我们收到新的队友时都会分发该手册。他们在第一周的工作是学习这本书。现在,仅此一项并不能使他们与团队的其他成员保持同步,但这会使学习曲线变得不那么陡峭。此外,无论何时我们去参加培训,我们都会审查SOP,以涵盖我们将要讨论的主题。我们这样做是为了使每个人都在同一页面上,并且每个人都确切地知道需要做什么以及按照什么顺序进行,以便我们可以尽可能高效地工作。

一个示例性的SOP可能是平坦范围准备。我们的SOP手册的这一部分是一个清单,准确显示了团队的Range Box中需要包含的内容。它显示为清单,内容如下:

1)培训计划

2)医疗计划

3)风险评估

4)射程收音机

5)钉书机

6)多余的订书钉

7)装甲装备

8)额外的泡沫耳塞

9)枪油和抹布

10)目标

11)备用电池(AA,AAA,CR123、2032)

12)清洁棒

13)水

14)遮阳(帐篷)

15)桌子

16)白板

17)标记

18)胶带(100mph,电气,遮蔽)

19)计时器

20)化学灯(红色,绿色,蓝色,IR)。

每次我们去平地射击时,都会有人检查范围框,即使我们前一天在相同的距离进行了实弹射击。通过每次都进行检查,我们就不必担心丢失任何物品,而导致某人不得不一直回到团队空间,浪费了宝贵的培训时间。

接下来的页面讨论了平坦范围内需要穿/戴的衣服。我们的书中还有图表和图片,以帮助显示某些标准。就像我说过的那样,就像日常穿制服一样简单,也可以像在城市内进行近距离战斗(CQB)一样复杂。我们拥有这些SOP,以便在极度压力下,我确切知道前方,后方和侧面的人将要去的地方,而他们都知道我要去的地方。这有助于创建可预测性。团队之间的可预测性,尤其是在彼此之间进行实弹射击时,对于确保我们尽可能安全至关重要。您想要做的最后一件事是伤害队友,因为您不知道他们会走在您前面,或者因为您不遵守两人制规则而他们自己离开。

每个人都知道该怎么做才能提高效率。但是,仅因为将某些内容记录为您的SOP并不意味着您无法更改它。实际上,每次我们进行培训时,我们都会根据需要审查,重新评估和更新SOP。我的团队在CQB期间如何进入房间就是一个例子。我们至少以5-6年的时间做到了这一点。然后,在接受了一些高级教育之后,我接受了有关最新信息交换所行为的广泛培训,然后进行了一些细微的更改。最终,在进行了更改之后,我们设法在第二名男子进入房间后约0.5-0.75秒内找到了第二名男子,而第一名男子则花费了1-1.5秒。这看起来似乎不是很多,但是一个房间里到处都是坏人向你开枪,一秒钟是永远的。

我们调整既有标准操作程序的另一个例子是,有机会在现实世界中测试QuikClot纱布与常规Kerlix(美国士兵携带的标准纱布绷带)进行测试。我们发现一到两小条QuikClot纱布可以止血,否则就需要我们四到五个Kerlix绷带。这就是为什么我携带两包 在我的板架上的医疗工具包中放置QuikClot纱布,以进行工作,以及为什么我每天要在我身上或所有车辆中放置一些纱布。

一旦团队投票并同意标准,我们便对其进行验证。经过全面测试和验证后,它成为该主题的团队SOP。然后,我们立即将其添加到书中,或将旧标准替换为新标准。我们始终根据新设备,新技术或新知识来审查,重新评估和更新SOP。您必须愿意适应和改变。仅仅因为您已经用一种方法做了五年,并不意味着它是最好的方法。另一方面,您做某事的方式实际上可能是最好的方式。只要有可能,就尝试新技术,但是除非新方法更好,否则不要更改SOP。

对于这些SOP,需要考虑一些问题,如果要组成一个几乎没有或根本没有经验的小组,您可能希望从简单的事情入手成为SOP,然后在达到所有标准后进行调整。您不可能在所有事情上都是专家,但是拥有知识和实践许多不同的事物至少可以使您达到满意的熟练水平。

但是,有时它们可​​能会过高而又不切实际。一个这样的例子就是您的战备套件的精确设置(减去几件物品)。当我在步兵部队时,我总是抱怨如何确切地告诉我如何设置我的防弹衣。有MOLLE织带是有原因的。如果您不希望我用对我有用的东西来修改我的东西,那为什么不只是预先缝制小袋呢?经验法则是-如果该方法不适用于大多数人或不能改善您的团队,则可能不应该成为标准。

有关套件设置的某些信息不一定需要是SOP,但有例外。医用装备对我来说就是其中之一。我们的SOP适用于每个人的个人急救箱(IFAK),它们位于我们左侧的同一位置,每个人都有两个止血带:一个在腰带背面,一个在防弹衣正面。我们这样做的目的是,如果有人受伤,任何人都可以跑起来并立即知道他们的医疗物资在哪里,以便他们可以开始为那个人工作。 (请注意,您始终想使用 首先在其上供应耗材,因为您不知道何时需要使用自己的耗材。)

日常生活中的SOP

我敢肯定,有人在问我该如何在日常生活中使用它,而不仅仅是在范围内或进行操作。考虑一下您每天已经做的所有事情。您确切地知道如何启动咖啡机,如何安排书本,以便在需要时可以找到特定的书本,并以特定的方式将工具放在书架上。我知道我讨厌有人借用我的工具或书本并把它们错误地放回去,或者在早晨需要唤醒时无法使用咖啡机的情况。

现在,想象一下与家人和/或团队在一起的情况,他们每天做的事情与您不同。 SOP可以减轻可能造成的一些挫败感。如果您要为小组中的人储备食物,您是否将罐头朝同一方向放置,以便您可以阅读罐头上的内容,或者标签是否朝向各个方向?我敢肯定,这会让您的物流师发疯,在库存过程中必须旋转彼此的罐子,只是为了看看上周有人在货架上放了些什么。您的SOP书可能包含许多内容。我们每天都有时间表,因此任何人都可以参加,看看我们有什么会议,何时举行。此外,在部署时,我们将警卫轮换放进去,每个人都知道在哪里看。

我认为我已经介绍了您可以利用SOP发挥自己的优势的功能,因此我想介绍更多有关SOP的内容或设置。 SOP书的第一页是我们的使命宣言和愿景。我希望每个人都预先了解我们的立场和想要实现的目标。接下来是目录。接下来是我们的人员配备表和带日期的方块,每个人都必须在列出的日期前开始写,以表示他们已按计划阅读了这本书。这使团队成员对实际知道其中包含的信息负责。之后,按照目录中的顺序订购所有SOP。

我们拥有SOP的物理副本,而每个人都有数字副本。在对变更进行验证并得到领导者的审查后,任何人都可以更新或添加其他内容。只要确保每个人都知道这本书何时更新或由一个人担任编辑即可。任何更新都不应该感到惊讶。这将确保每个人即使错过了上一次培训活动也能获得最新信息。我们的SOP书是一份生动,令人呼吸,不断变化的文档,使我们的团队变得与众不同。

SOP清单示例

以下是团队的SOP书籍内容示例:

  • 使命宣言/愿景
  • 目录
  • 名册
  • 每个人/职位的职责
  • 会议格式/进行会议布置
  • 统一/着装标准
  • 报告格式(SALT和SALUTE)
  • 规划产品
  • 逐步规划指南
  • 警告操作单(WARNO)格式
  • 操作订单(OPORD)格式
  • 平面范围
  • 巡逻(脚,车辆,船等)
  • 链接程序
  • 反应联系
  • 袭击
  • 伏击
  • CQB防御布局
  • 防守姿势
  • LP / OP的设置
  • 无线电呼号
  • 广播礼仪/报道
  • 天线构造
  • 值班日志
  • 库存清单
  • 正确标记设备/用品
  • 等等…

我知道这只是触及标准操作程序的表面,但希望它有助于使思想工作。如果您没有SOP书籍,那么我建议您从一本开始。不用担心,如果不是在第一个周末聚会的话。每次培训课程之后,我们10个人花了大约6个月的时间进行工作,以使它达到今天甚至是现在的水平,我们不断地对其进行补充和更新。

现在开始与您的家人/小组/团队进行讨论,测试一些事情,然后写下来。以后,由于您提高了效率,每次聚会开始有更多时间时,您会感到很高兴。尽力而为。

编者注: 我看过作者的军官记录摘要(ORB。) 他是货真价实的文章。

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